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服务承诺
一、服务保证: (一)当日顾客反应的问题江浙沪地区顾客在24H内抵达企业商议处理其他省区在3天内到厂商议处理。 (二)如原材料发觉生产加工欠佳或规格不及时。大家企业保证在24钟头内再次补料给顾客。 (三)为了确保服务承诺的设备在长时间应用全过程中损坏、脏污、耐冲击,终对商品开展十分严苛得追踪 (四)全部爱游戏体育机械设备协作过的顾客,我企业专业技术人员每一年不少于三次电话回访调研客户应用状况。 二、供货周期服务承诺: (一)商品供货周期:尽可能按客户规定,若有特别要求,可马上尤其机构生产制造,争取满足客户要求。 (二)商品交货时,我企业向客户给予以下文档; ①商品质量检测报告 ②商品出货单 ③购入件使用说明及生产厂家 ④给予易耗配件、配件明细,并内附一定量的配件 (三)在质保期外我企业专业技术人员每一年不少于三次电话回访调研客户应用状况! 三、技术性服务保证: (一)随时随地接纳顾客有关产品种类、规格型号、技术性特性、加工工艺规范及适用范围等的资询; (二)积极主动研发、开发特产品,以客户为中心; (三)可按照用户规定开展服务上门,处理商品生产加工、应用中的相关工艺问题。 四、售后维修服务工作内容: 假如您选购本公司商品发生了品质、总数等质疑,请您立即以书面通知与大家联络,并精确给予下列文档和材料: (一)选购商品所涉及到的送货码单及产品品质证明文件; (二)发货时间、车牌号、总数及质疑书面形式情况反映; (三)初始分件(捆)工程验收凭证。大家将快速派技术人员开展解决。 五、送货服务保证: (一)严苛按合同条款送货,货品发送后48小内通告取货方; (二)严苛按照规定装货,不超重,不侧重,不集重; (三)货品码单、税票、质保书在发货后24钟头内寄出去。